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Comment négocier avec les personnalités difficiles : Le coffre à outils

Dans ce deuxième volet, le Professeur Ouimet exposera les différents outils disponibles afin d’intervenir auprès des clientèles difficiles. L’objectif est de permettre aux participants de : maîtriser certaines techniques d’intervention permettant de gérer efficacement ces comportements dysfonctionnels, obtenir des outils concrets pour traiter avec les personnalités difficiles.


Conférence produite par le Barreau du Québec

Vous êtes avocat au Barreau du Québec

Contenu

  • Introduction
  • La personnalité paranoïaque
  • La personnalité antisociale
  • La personnalité limite
  • La personnalité narcissique
  • La personnalité obsessive-compulsive
  • Conclusion